Wartungsverträge TK Anlagen

Wir bieten Ihnen für Ihre gekauften und gemieteten Telefonanlagen von Alcatel-Lucent und Unify Wartungsverträge für verschiedene Einsatzzwecke an.

Zu den unterstützten Systemen zählen:

Unify (ehemals Siemens Enterprise Communications)

Zu den Produkten im Produktauslauf gehören:

* Wir empfehlen dringend ein kostengünstiges Upgrade auf OpenScape Business V2.

Alcatel-Lucent

Deutsche Telekom / T-Systems

Serviceplan Small

Reaktionsrahmen während der normalen Arbeitszeit
Montags bis Freitags, 10:00 Uhr bis 21:00 Uhr
Maximale Reaktionszeit für Remote-Intervention von 6 Stunden nach Störungsmeldung
Techniker-Einsatz vor Ort spätestens am nächsten Arbeitstag.
Beinhaltet sind alle Leistungen; benötigte Ersatzteile, Arbeitslohn, Anfahrtskosten etc.
Es wird jedes Quartal eine aktuelle Datensicherung erstellt und bei uns archiviert.
Alle Endgeräte sind mit eingeschlossen – ausgenommen ist Verschleiß , z.B. auch von Hörerschnüren, unsachgemäße Bedienung, Sturzschäden o.ä.. Die Endgeräte werden im Vorab-Austausch in der Regel am nächsten Tag eintreffen (abhängig von der Uhrzeit der Tauschanforderung) und das Altgerät entsprechend fachgerecht entsorgt.

Serviceplan Maximal

Reaktionsrahmen während der normalen Arbeitszeit
Montags bis Freitags, 10:00 Uhr bis 21:00 Uhr
Maximale Reaktionszeit für Remote-Intervention von 4 Stunden nach Störungsmeldung.
Kostenfreier Ersatz aller benötigten Ersatzteile und Tauschbaugruppen.
Erstellung und Archivierung einer Datensicherung 1x täglich
Alle Endgeräte sind mit eingeschlossen – ausgenommen ist Verschleiß, z.B. auch von Hörerschnüren, unsachgemäße Bedienung, Sturzschäden o.ä.. Die Endgeräte werden im Vorab-Austausch in der Regel am nächsten Tag eintreffen (abhängig von der Uhrzeit der Tauschanforderung) und das Altgerät entsprechend fachgerecht entsorgt.

Ihr individueller Plan

Passt sich genau Ihren Anforderungen an.

Der Reaktionsrahmen kann nach Ihren Bedürfnissen festgelegt werden.
Das Zusatzangebot reicht von der Bevorratung einzelner Baugruppen bei Ihnen vor Ort (z.B. Reserve-Netzteil) zum unverzüglichen Austausch bis hin zu redundanten Systemen.

Service so, wie Sie Ihn möchten.

Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

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Den Serviceplan Small gibt es bereits ab 99,- Euro / Monat. Zuzüglich 2,49 Euro/ Monat pro Teilnehmer (Telefone, Faxgeräte und DECT)
Den Serviceplan Maximal gibt es bereits ab 129,- Euro / Monat. Zuzüglich 1,49 Euro/ Monat pro Teilnehmer (Telefone, Faxgeräte und DECT)